O grande dia de Klopp e companhia

Hoje é um grande dia para o Liverpool. Último jogo antes de uma final de Europa League. Antes de entrar em detalhes, gostaria de expor uma coisa que me incomoda. Vivemos em um momento onde pra tudo se aponta defeito para diminuir o outro e sentir-se melhor ou superior, visões limitadas sabe-se lá por quê. Aqui no Brasil temos todos (em maioria) uma preferência clubística local, é natural que seja assim. Só que o brasileiro gosta de futebol e, portanto, inevitavelmente acompanha o futebol europeu.

É muito óbvio que devemos valorizar o time da nossa cidade, do nosso estado ou país. Mas isso não impede ninguém de ter simpatia/paixão por clubes de fora, além da paixão local. O que é errado é desprezar e desvalorizar o futebol local, relegá-lo a algo primitivo. Devemos valorizar o futebol como um todo, desde a sua cidade até o melhor time do mundo, seja ele o Barcelona, o Real Madrid ou o Bayern. Isso é um esporte e não uma guerra. Isso é democracia e não a ditadura do que tu achas melhor. Cada um escolhe o que quer e ninguém tem nada a ver com isso. Dito isto, vamos ao que interessa.

Dois jogos separam o LFC da quarta taça de Europa League. O primeiro jogo da semifinal terminou em desastre, derrota por 1 a 0, com gol sofrido no último lance. Não foi um bom dia para Jürgen Klopp, mas mesmo com a derrota, nada está perdido. Diversos jogos no comando do Klopp foram assim, na superação, como aquele 5x4 contra o Norwich, e o 4x3 contra o Borussia nas quartas-de-final. Mais uma vez o nosso time corre atrás do prejuízo. O clima de Anfield, com a presença do sempre pulsante Kop, será ainda mais importante. O time precisará se mexer e mostrar que o Liverpool não tem 5 Champions e 3 Europa League à toa.

Can estará de volta, já é um alento para o técnico Jürgen Klopp poder montar o time. Pode ser uma boa chance de apostar em Sturridge no ataque? Pode ser. É momento de ir para o ataque, de ser ousado, de buscar o resultado. Não dá, é claro, para ir para cima desordenadamente, já que qualquer gol do Villarreal desbarata o Liverpool. Esse é outro problema: gols sofridos. Será mesmo que a defesa do LFC passará livre? Eu temo que não. Então, é o dia para Coutinho e Firmino serem gigantes em campo, um com os gols mágicos de fora da área, outro com assistências. Milner precisa mandar ver na bola parada, Lallana precisa lembrar suas boas atuações. É claro que nem todos eles serão brilhantes hoje, mas que ao menos alguns destes façam algo.

Os números do Liverpool em semifinais de campeonatos europeus quando foi derrotado no jogo de ida são bons até. Três classificações e duas eliminações. Hoje é importante manter esses bons números, já que falta tão pouco para que o bonde de Jürgen Klopp chegue ao momento máximo. Espero um time atinado, movimentado, que tenha boas triangulações, que finalize bem ao gol, e mais importante: que não tome gols. É claro que não dá pra se iludir, tendo ciência do que temos visto durante a temporada atual. Palpite: conhecendo bem esse time, aposto em 3x1 e vaga na final. Um palpite do coração, é claro. Será mais um jogo de palpitações, mas espero muito que tenha final feliz.

Pra quem quer acompanhar o jogo, e não tem como ver na TV, recomendo que vejam no Twitter alguns feras que fazem tempo real de um jeito bem Liverpool de ser:

@Anfieldbr - @LFCM1LGR4U - @redscouserbr - @liverpooldepre - @LFCBrNews - @LFCSBrasil 

Eu sigo os feras e recomendo para um tempo real, é legal de acompanhar até se você vê pela TV e fica no Twitter ao mesmo tempo. Jogão é às 16h05min, FOX Sports e Esporte Interativo transmitem.

#YNWA

Atividade tendências em comunicação digital

Dentre as tendências em comunicação digital, aponto duas que são extremamente próximas de todos nós.

A primeira são os memes. Estes nada mais são do que propagações de conteúdo na internet seja através de hiperlink, vídeo, palavra, hashtag, mas principalmente a imagem. Os memes se espalham rapidamente, podendo chegar ao mundo todo através da rede, podendo cair no esquecimento logo. Porém uma característica muito marcante dos memes é que eles podem ser criados e recriados de inúmeras maneiras possíveis.

Exemplos:

O primeiro exemplo que cito é o meme que ferveu os fãs de Fórmula 1 durante o fim de semana do Grande Prêmio do Brasil, ocorrido nos dias 13, 14 e 15 de novembro. O piloto bicampeão mundial Fernando Alonso, da equipe McLaren, tem tido uma temporada muito difícil em sua volta à McLaren. Uma parceria da equipe inglesa com a fabricante Honda, reeditada a partir deste ano, que vem colecionando vexames. Diversos problemas nos motores Honda aconteceram durante toda a temporada, fora o desempenho pífio do carro da McLaren. E como Alonso abandonou diversas vezes, e como a McLaren tem um carro muito ruim, as piadas em cima do espanhol e da multicampeã equipe inglesa são inevitáveis.

A imagem que deu o start para os memes foi esta. Alonso, após abandonar o treino classificatório, senta em uma cadeira de um dos fiscais de pista e fica em uma posição nada convencional. Prato cheio para os memes. O Twitter foi palco de uma hashtag criada pelos internautas: #PlacesAlonsoWouldRatherBe. A seguir, alguns dos memes criados pelos tuiteiros.

Uma outra imagem do piloto após seu abandono no treino bombou no Twitter:

Pra complementar sobre os memes, um grande exemplo está na Prefeitura de Curitiba, que faz uso de memes para poder desenvolver uma informação. Isso tem o objetivo de aproximar quem não tem um contato com as questões cotidianas.

A 'Prefs' de Curitiba neste meme usa figuras de desenho animado para ajudar na informação sobre cadastramento escolar, matrículas.

A segunda tendência é a comunicação ativa das empresas na internet. Twitter e Facebook são ferramentas muito importantes para empresas e órgãos públicos. Pois são um local onde pode haver interação com o público e prestação de serviço, tudo isso junto e misturado.

Primeiro exemplo que cito é da Prefeitura de Curitiba (novamente). A página da 'Prefs', assim como de qualquer órgão público, recebe inúmeras mensagens dos cidadãos via redes sociais. E a prefeitura precisa dar uma resposta para o público de alguma maneira. O cidadão não pode ficar sem uma resposta, que dirá uma resposta demorada. Coloco em seguida uma imagem de comunicação entre a Prefeitura de Curitiba e o público:

O primeiro diálogo é uma mensagem carinhosa do comentarista para a página da 'Prefs'. A fanpage responde a mensagem de maneira atenciosa. O segundo diálogo se dá em uma postagem da prefeitura sobre denúncia a casos de violência contra a mulher. O comentarista faz um post que demostra um certo preconceito e a 'Prefs' responde com elegância ao comentário do rapaz e ainda traz uma informação pertinente sobre o feminismo, buscando conscientizar o comentarista. O terceiro é bem mais simples. O homem do diálogo faz um relato, de certa forma uma reclamação, sobre os semáforos em um cruzamento de ruas. Logo a prefeitura responde e já busca tomar providências.

Esse tipo de comunicação aproxima as pessoas dos órgãos públicos e cria uma imagem de credibilidade e seriedade, com um foco bem direcionado para a cidadania.

O último exemplo que cito é o da Claro, que quando mencionada no Twitter, com algum teor de reclamação, entra em contato com o reclamante via mention. Coloco duas imagens na sequência:

Escolhi dois casos parecidos. Um foi a da jornalista Cynara Menezes, que reclamou sobre mensagens que a Claro manda e que são extremamente inconvenientes. Em seguida, já há o contato da empresa para a resolução do problema. Coloquei um caso em que eu estive. Citei a Claro no Twitter, pois estava extremamente exausto de receber mensagens e ligações da empresa que frequente e insistentemente mandava para o meu telefone celular. Foi tiro e queda. Em menos de dez minutos houve o contato.

É claro que existem outras empresas que também fazem um approach com o público, mas a ideia em si não muda. Creio que seja uma ótima maneira da empresa ter um posicionamento. A empresa precisa saber se comunicar com o seu consumidor, para não só manter o cliente, mas para melhorar tanto o serviço como o produto que vende.

Atividade postada pelo celular

Botafogo garante o acesso à Série A do Campeonato Brasileiro

Após 345 dias, o alvinegro de General Severiano pôs fim ao calvário na segunda divisão do futebol brasileiro. Em Lucas do Rio Verde (MT), o Botafogo venceu o Luverdense pelo placar de 1 a 0. O gol da partida foi de Ronaldo. Após a decepção por não conseguir fazer a festa contra o Criciúma, veio enfim o alívio para o torcedor botafoguense.

A campanha do Botafogo é de dar orgulho ao seu torcedor. O clube jamais esteve fora do grupo dos quatro que sobem à primeira divisão, sendo que liderou 27 das 35 rodadas. Com uma campanha de vinte vitórias, oito empates e sete derrotas, e com um aproveitamento de 64,8%, o Botafogo caminha a passos largos para o título da competição.

O Fogão chegou à marca de 68 pontos após 35 rodadas da competição. O clube carioca tem cinco pontos de vantagem para o segundo colocado, o América-MG. No sábado, às 17h30, no Estádio Nilton Santos, no Rio de Janeiro, o Botafogo enfrentará o Santa Cruz e poderá comemorar o título da Série B de 2015.

Análise de monitoramento

Analisei, através de monitoramento de redes sociais, o termo 'Klopp' no Twitter. A ideia de escolhê-lo foi porque um dos assuntos mais comentados do dia 08 de outubro era a contratação de Jürgen Klopp para técnico do Liverpool. Apareceram 702 itens, sendo 350 deles classificados por mim.

Duas métricas de análise podem ser vistas no monitoramento: visibilidade e reputação. Quanto à visibilidade, 1,630.463 pessoas foram alcançadas através do termo analisado. O maior influenciador no processo foi a conta @futmais no Twitter, sendo o segundo termo mais citado no monitoramento, logo após o termo 'Klopp'. Tiveram muitos retweets que saíram a partir do @futmais. 

E quanto à reputação, a maior parte dos tweets analisados tem teor neutro (281 tweets/74,57%). No restante, a maioria dos tweets possui teor positivo sobre o termo, atingindo a porcentagem de 22,29% (78 tweets). Somente 3,14% (11 tweets) teve teor negativo. A partir destes dados, concluo que Jürgen Klopp, o objeto de análise no termo, tem uma reputação boa, uma vez que a saúde da marca atingiu 97% no monitoramento. O alto número de tweets neutros se deve ao fato de que Klopp estava sendo notícia naquele dia e o termo foi citado para a transmitir a informação de seu novo trabalho.

Atividade 01/10

3 tipos de influenciadores na minha página do Facebook 

Especialista: Canal Combate. O especialista é um influenciador cuja informação propagada tem peso, influência. Se deve ser "autoridade" no assunto. O Combate é autoridade quando o assunto é lutas. Se uma pessoa quiser se estar bem informada sobre o mundo das lutas, é preciso ler o conteúdo do Combate. 

Conector: Guri de Uruguaiana. O conector é aquele que possui e cria muitas conexões, portanto, quaisquer informação sua será lida devido à importância garantida pela fama que possui. O Guri é extremamente popular no Facebook, possuindo mais de 2,5 milhões de curtidas, ou seja, tem esta quantidade de conexões, ao menos. E seu conteúdo conecta as pessoas entre si, criando mais e mais conexões na rede social.

Vendedor: Fernando Henrique Cardoso. O vendedor é aquele influencia através do carisma, da força de suas opiniões. Desta forma, o vendedor vende sua imagem para o público. O ex-presidente "vende seu peixe" em sua página, trabalhando sua imagem mostrando suas opiniões. Seu papel de político acaba por influenciar as pessoas na rede. Por lidar com um tema muito importante e por já ter sido presidente, seu papel de vendedor se mostra mais ativo por atingir um grande número de pessoas.

Atividade dia 17/09

Análise do Twitter do jornal O Globo

A comunicação mediada por computador do jornal se dá de maneira direta e simples. A conta do periódico posta notícias, informações e artigos, linkando-os à página d'O Globo, que contém as informações de forma completa. São notícias de diversas editorias. O público a ser atingido será amplo, mas mesmo assim a comunicação feita é de maneira assíncrona. Pois o jornal não espera que a interação seja necessariamente rápida.

O capital social que dá pra notar na conta são de laços fracos. O capital informativo é um dos principais observados. O jornal é uma fonte de informação, e por isso contém o capital informativo. O capital relacional também pode ser citado, já que, em primeiro nível, a conta d'O Globo possui conexão com as contas das editorias do jornal, de seus profissionais, além de seus leitores, que favoritam e retuítam seus posts.

A conta do jornal contém hipertextualidade, uma vez que possui uso de links, o que facilita bastante encontrar o conteúdo do diário. Possui interatividade, uma vez que os tuítes do jornal normalmente possui muitos comentários em forma de reply. Hipermidialidade também está entre as características da internet presentes da conta do jornal, uma vez que se usa texto e imagem, o que ajuda a contextualizar as notícias postadas. A conta d'O Globo possui memória, uma vez que essa é uma das características mais marcantes da internet, é possível encontrar qualquer tuíte do jornal mediante pesquisa. E cito também a velocidade, pois logo que o jornal posta alguma notícia, diversas outras contas retuítam ou favoritam o post do jornal, repassando rapidamente as informações que o Globo posta.

Atividade do dia 10/09

Espaço de CMC Síncrona no Facebook -

O chat do Facebook é um espaço de comunicação mediada por computador síncrona. É um meio onde há uma interação rápida, simples e eficiente. Nós, como interlocutores, esperamos uma resposta rápida, o que é conseguido neste tipo de comunicação promovida pelo chat do Facebook.

Espaços de CMC Assíncrona no Facebook -

O espaço onde nós inserimos nosso "Status" no Facebook é um espaço de comunicação mediada por computador assíncrona. Não necessariamente estaremos esperando uma interação ou resposta rápida. Postamos alguma informação, sentimento, que possam gerar algum tipo de comunicação. Dependendo, a resposta pode ser rápida ou demorada.

Interação mútua:

A interação mútua é a promoção da interação e comunicação entre os navegantes da internet. Por exemplo, este post do Lance!

A página chama as pessoas a interagirem com o post, fazendo marcações de pessoas, promovendo assim, mais uma leva de interações.

Interação reativa:

No Facebook, a interação reativa se faz presente na aba de pesquisa. Esta nos direciona aonde nós queremos. E o logo do Facebook na página inicial nos leva de volta ao topo da página.